A A A K K K
для людей із порушенням зору
Михайлівська громада
Запорізька область, Василівський район

Тренінгові навчання продовжуються

Дата: 19.09.2019 14:59
Кількість переглядів: 312

Сьогодні в приміщенні актового залу Михайлівської селищної ради продовжуються тренінгові навчання для працівників центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП).

Програмою цього дня став модуль 4 "Ділова етика та взаємодія з відвідувачами ЦНАП", а саме: діловий етикет та ефективна комунікація.

Під час тренінгу були затронуті питання:

  • діловий етикет і культура комунікації;
  • технології ефективної комунікації;
  • міжособисте спілкування та ефективна взаємодія;
  • ґендерні питання у контексті надання адміністративних послуг.

Після кожної проведеної міні-лекції були проведені майстер-класи викладачем-тренером Гончаренко Мариною, яка вдало втілювала на прикладах всі проблемні ситауції між людиною, яка хоче отримати послугу та працівником ЦНАПу.



« повернутися

Код для вставки на сайт

Вхід для адміністратора