Програма “U-LEAD з Європою” презентувала тренінгову програму для працівників Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП), яка допоможе підвищити якість надання адміністративних послуг.
Для покращення надання адміністративних послуг населенню представниками Програми «U-LEAD з Європою» у частині створення центрів надання адміністративних послуг 12-13 вересня 2019 року у актовому залі Михайлівської селищної ради проводяться тренінгові навчання.
У тренінгах взяли участь:
- начальники відділів;
- адміністратори;
- спеціалісти селищної ради, районної державної адміністрації;
- депутати Михайлівської селищної ради.
Під час першого дня навчання, весь матеріал був представлений у доступній формі та у форматі діалогу завдяки висококваліфікованому тренеру – Синицькій Ірині.
Тренінгова програма розкриває теми ролі органів місцевого самоврядування в наданні послуг жителям громади; належної організації надання адміністративних послуг; порядку надання адміністративних послуг і їх якості; особливості надання окремих груп послуг, а також ділової етики та взаємодії з відвідувачами центрів надання адміністративних послуг.
